ViTec Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta web o contactan con nosotros, y de los clientes que utilizan la aplicación ViTec Datum. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Vicente Marco (ViTec Datum)
- Correo electrónico
- vimarcopas02@gmail.com
- Teléfono
- 688 95 96 58
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Rellenas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono | Nombre, empresa, teléfono, correo (opcional), tamaño del taller y tu mensaje | Responder a tu solicitud, preparar una demostración o una propuesta y hacer el seguimiento | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Contratas el servicio | Datos de contacto y de facturación de la empresa y de su persona responsable | Prestar el servicio, facturar, dar soporte y cumplir las obligaciones legales | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Usas la aplicación | Usuario, nombre y contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla) y registros técnicos de acceso | Dar acceso a cada persona solo a su taller y mantener la seguridad | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f) |
| Visitas la web | Dirección IP, fecha y página solicitada (registros del servidor) | Seguridad y funcionamiento técnico del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.
3. Documentación de los talleres clientes
Los planos, procedimientos, fichas de máquina, pedidos y demás información que cada taller carga en la aplicación pertenecen al taller. ViTec Datum los trata solo por cuenta del cliente y para prestarle el servicio, como encargado del tratamiento, según el contrato firmado con cada taller (art. 28 RGPD):
- Cada taller tiene su propio espacio. Nadie de otra empresa puede ver su información.
- La información se aloja en servidores situados en la Unión Europea, con copia de seguridad diaria.
- Para responder a las preguntas del asistente, la pregunta y los fragmentos de documento necesarios se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic), que no los utiliza para entrenar sus modelos.
- Al terminar el contrato, entregamos al taller su información en formatos estándar (PDF y Excel) y la borramos de nuestros servidores.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de información: el tiempo necesario para atenderlas y, si no llegas a contratar, un máximo de 12 meses.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).
- Registros técnicos: un máximo de 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas:
- Alojamiento del servidor, con centros de datos en la Unión Europea.
- Anthropic, proveedor del modelo de inteligencia artificial del asistente (solo para los clientes de la aplicación).
- Google (correo electrónico) y WhatsApp / Meta, si decides contactar por esos medios. El formulario de la web abre WhatsApp con tu solicitud ya escrita. Solo nos llega si tú la envías, y ese envío se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
Algunos de estos proveedores (Anthropic, Google y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Escribe a vimarcopas02@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos verificar tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si eres usuario de la aplicación a través de tu empresa, también puedes dirigirte a ella, que es la responsable de los datos de su taller.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas cifradas, acceso de cada usuario limitado a su taller, protección frente a intentos repetidos de acceso y copias de seguridad diarias.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.